Versandbedingungen

Frage: In welche Länder versenden Sie?
Antwort: Wir versenden nach Deutschland und Österreich. Sollten Sie eine Lieferung in andere EU-Länder wünschen, kontaktieren Sie uns bitte für individuelle Lösungen.

Frage: Wie lange dauert der Versand?
Antwort: In der Regel beträgt die Lieferzeit für sofort verfügbare Produkte innerhalb Deutschlands 2-3 Werktage, innerhalb Europas 5-7 Werktage. Bei Lieferungen außerhalb Europas informieren wir Sie individuell.

Frage: Wie wird meine Bestellung versandt?
Antwort: Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden per DHL und alle Bestellungen innerhalb Europas werden per UPS geliefert.

Frage: Von welchem Standort aus werden die Bestellungen verschickt?
Antwort: Unsere Produkte werden von ausschließlich aus unserem Lager aus Deutschland verschickt.

Frage: Welche Versandkosten fallen an?
Antwort: Die Versandkosten werden im Checkout-Prozess angezeigt und variieren je nach Versandziel und Produktgröße. Der versicherte Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 29€. 

Frage: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Frage: Kann ich meine Bestellung an ein Postfach liefern lassen?
Antwort: Leider können wir Bestellungen nicht an Postfächer, Packstationen oder andere Versanddienstleister liefern.

Frage: Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Antwort: Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung. Sie können dann einen neuen Zustelltermin vereinbaren oder das Paket in einem Paketshop abholen.

Frage: Kann ich meine Bestellung an einem alternativen Ort hinterlegen lassen?
Antwort: Grundsätzlich ja, Sie können Ihre Bestellung vom Spediteur an einem alternativen Ort hinterlegen lassen. Wir empfehlen dies jedoch nicht, da dies auf eigenes Risiko erfolgt und wir in diesem Fall keine Haftung für eventuelle Verluste oder Beschädigungen übernehmen können.

 

Zahlungsbedingungen

Frage: Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Antwort: Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal und Sofortüberweisung an.

Frage: Kann ich in Raten zahlen?
Antwort: Ja, für bestimmte Bestellungen bieten wir eine Ratenzahlung über unsere Partner KLARNA an. Details dazu finden Sie beim Checkout.

Frage: Gibt es eine sichere Zahlung?
Antwort: Ja, Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.